Meldung und Verlauf
Welches Konto oder welcher Zugang ist betroffen? Was zeigt Meta genau an, seit wann besteht die Einschränkung und welche Schritte wurden bereits unternommen?
FÜR UNTERNEHMEN · FACEBOOK UND INSTAGRAM
Meta-Werbekonto gesperrt?
Wir prüfen mit dir die Sperrmeldung und begleiten dich bei einer verfügbaren offiziellen Meta-Überprüfung. Auch als Einzelauftrag, ohne laufende Kampagnenbetreuung.
Kontoeinschränkung besprechenDie Entscheidung trifft Meta. Eine Freischaltung oder feste Bearbeitungszeit können wir nicht garantieren.
DEINE AUSGANGSLAGE
Wenn die Einschränkung eure Firmenwerbung betrifft.
Dein Unternehmen kann keine neuen Facebook- oder Instagram-Anzeigen schalten, laufende Kampagnen sind beeinträchtigt oder eine verantwortliche Person kann die Werbung nicht mehr verwalten?
Wir beginnen mit der konkreten Meldung. Auch ein eingeschränktes persönliches Profil kann relevant sein, wenn es den Firmenzugang betrifft. Welche Unterstützung in deiner Kontosituation möglich ist, prüfen wir individuell.
WAS WIR MIT DIR KLÄREN
Erst einordnen, dann den nächsten Schritt vorbereiten.
Zugriffe und Angaben
Wer verfügt über die nötigen Rechte? Welche Informationen fordert Meta im konkreten Fall an, und was muss vor einer Überprüfung noch geklärt werden?
Prüfweg und Aufgaben
Welche offizielle Handlung ist im Konto verfügbar? Wir bereiten sie mit dir vor und halten fest, wer einreicht, was offenbleibt und welche Rückmeldung vorliegt.
SO ARBEITEN WIR ZUSAMMEN
Ein klarer Ablauf für deinen Auftrag.
Ausgangslage beschreiben
Du nennst Unternehmen, betroffene Firmenwerbung und den Wortlaut der Meldung. Dazu kommen Beginn und bisherige Prüfschritte, soweit bekannt.
Umfang und Vergütung vereinbaren
Wir klären, welche Unterstützung möglich ist und welche Aufgaben dazugehören. Die weiterführende Bearbeitung ist eine vereinbarte Leistung; Aufwand und Vergütung besprechen wir vorab.
Offizielle Überprüfung begleiten
Wir ordnen die Angaben und begleiten den verfügbaren Prüfweg. Dein berechtigter Administrator übernimmt die Einreichung und nötige persönliche Bestätigungen.
Stand nachvollziehbar festhalten
Was wurde geprüft oder eingereicht, was hat Meta zurückgemeldet und was bleibt offen? Eine eingereichte Prüfung ist noch keine Freigabe.
DER OFFIZIELLE WEG
Was Meta für dein Konto vorsieht.
Öffne am Computer Meta Business Support Home und wähle in der Kontoübersicht das eingeschränkte Konto. Unter „What you can do“ zeigt Meta die vorgesehenen Aufgaben, etwa Identitätsbestätigung, Verifizierung, Kontosicherung oder eine Überprüfung. Die Schritte hängen vom Fall und Verfahrensstand ab.
Hältst du die Einschränkung für fehlerhaft und wird „Request review“ angeboten, folgt dein Administrator den angezeigten Schritten. Meta verlangt für den Antrag Administratorrechte am betroffenen Konto.
Nach einer Aufhebung starten zuvor laufende Anzeigen laut Meta nicht automatisch wieder. Kontostatus und tatsächliche Auslieferung müssen getrennt geprüft werden.
Offizielle Hilfen geprüft am 2. November 2026.
VERANTWORTUNG UND GRENZEN
Falke begleitet.
Meta entscheidet.
Wir unterstützen dich als unabhängige Agentur. Ob Meta eine Überprüfung anbietet und eine Einschränkung aufhebt, liegt außerhalb unseres Einflusses. Einen bevorzugten Supportzugang oder einen garantierten Ausgang sagen wir nicht zu.
Wir arbeiten über die verfügbaren offiziellen Wege. Ersatzkonten, fremde Identitäten oder andere Umgehungen gehören nicht zu unserem Angebot. Passwörter und Anmeldecodes benötigen wir für deine erste Anfrage nicht.
HÄUFIGE FRAGEN
Was du vor der Anfrage wissen solltest.
Kann ich die Unterstützung einzeln beauftragen?
Ja. Die Prüfung deiner Sperrmeldung und Begleitung einer verfügbaren offiziellen Meta-Überprüfung sind auch als Einzelauftrag möglich. Eine laufende Kampagnenbetreuung ist dafür keine Voraussetzung.
Könnt ihr mein Werbekonto garantiert entsperren?
Nein. Meta entscheidet über die Einschränkung und deren Aufhebung. Wir leisten die vereinbarte Prüfung und Begleitung; eine Freischaltung oder feste Bearbeitungszeit können wir nicht garantieren.
Wer reicht die Überprüfung bei Meta ein?
Dein berechtigter Administrator reicht sie über den im Konto angebotenen offiziellen Weg ein. Falke begleitet die Vorbereitung und Einordnung. Meta verlangt für den Überprüfungsantrag Administratorrechte am betroffenen Konto.
Was passiert, wenn keine Überprüfung angeboten wird?
Wir halten die konkrete Meldung fest und prüfen mit dir die verfügbaren offiziellen Handlungsmöglichkeiten. Ohne verfügbaren offiziellen Prüfweg können wir keine Überprüfung einreichen. Einen Umgehungsweg bieten wir nicht an.
Ist auch ein eingeschränktes persönliches Profil relevant?
Ja, wenn die Einschränkung eure Firmenwerbung oder deren Verwaltung betrifft. Beschreibe den geschäftlichen Zusammenhang. Den passenden Unterstützungsumfang prüfen wir individuell; allgemeine private Kontoprobleme sind nicht der Schwerpunkt dieses Angebots.
Ist die Sperrfallbearbeitung kostenfrei?
Die weiterführende Bearbeitung wird mit ihrem Umfang und ihrer Vergütung vorab vereinbart. Der allgemeine kostenfreie Werbekonto-Audit auf unserer Startseite ist keine Zusage einer kostenlosen vollständigen Sperrfallbearbeitung.
Kann die Zusammenarbeit danach weitergehen?
Laufende Meta-Kampagnenbetreuung kann im Anschluss getrennt besprochen werden. Der passende Umfang hängt von euren Zielen und der dann vorliegenden Kontosituation ab.
DER NÄCHSTE SCHRITT
Beschreibe uns die Einschränkung deiner Firmenwerbung.
Nenne uns über das Anfrageformular dein Unternehmen, die genaue Meldung, betroffene Kampagnen und bereits unternommene Schritte. Bitte sende keine Passwörter, Anmeldecodes oder vollständigen Zahlungsdaten.
Kontoeinschränkung besprechenOder direkt: info@falke.marketing · 0461 40682880
